Refund policy

Conditions de retours, de remboursements ou d'échange

• Toute demande de retour, d’échange ou remboursement doit être réalisé dans un délai de 14 jours après réception de la commande en envoyant un mail à l’adresse suivante: ameliepomelo@gmail.com ou bien via le formulaire de contact.
• Indépendamment du délai de rétraction mentionné ci-dessus, vous disposez d’un délai de 14 jours francs à compter de la date de réception de la commande pour retourner le ou les articles ne vous convenant pas, et sous réserve du respect des conditions énoncées ci-dessous.
• Si nous recevons vos articles retournés dans un délai supérieur à 14 jours ouvrés à compter de la réception des produits commandés, nous nous réservons le droit de ne pas procéder à l’échange ou au remboursement des produits. Les articles vous seront retournés, à vos frais.
• Le retour des produits doit être effectué dans un seul colis avec les produits dans leur état d’origine, sans tâches ou anomalies. L’état des produits doit permettre leur re-commercialisation à l’état neuf.
• En cas de dégradation du produit (salissure, endommagement) ou d’éléments manquants, le vendeur se verra le droit de refuser le droit de retour et le remboursement ou l’échange. Le produit sera alors retourné à l’acheteur, à vos frais.