POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DECLARATION DE CONFORMITE AU RGPD DU SITE E-COMMERCE : Améliepomelo.com

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En vigueur à compter du 25 mai 2018

INTRODUCTION

► Amélie Pomélo souhaite vous offrir une bonne expérience pour que vous puissiez profite du site e-commerce aujourd'hui et dans le futur. Il est important d'être le plus ouvert et le plus transparent possible avec le client sur l'utilisation et le partage des données personnelles recueillies afin d'assurer correctement les commandes, le SAV et autres.

RESPONSABLE DE TRAITEMENT DES DONNÉES

Amélie Deltour: Toulouse, France.

Contact : ameliepomelo@gmail.com

L’adresse de notre site Web est : ameliepomelo.com

DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Shopify

► Conservation des données (nom, prénom, mail) via le formulaire de contact du site e-commerce.

► Conservation de données via les Cookies & autres outils de suivi de comportement, données de navigation, mesures d’audience…

► Conservation des données (nom, prénom, mail, adresse IP) pour les commentaires de blog, avis clients sur les fiches produits.

► Conservation du nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone & mail pour la facturation et l’expédition des commandes passées sur le site ameliepomelo.com

Maxmind

► Dans le cadre de la fourniture des services, Shopify EU transfère des données personnelles sur vos instructions à MaxMind, un service de détection de la fraude qui traite les données personnelles pour vous fournir des scores de risque afin de vous aider à éviter les transactions frauduleuses. À ce titre, MaxMind agit en tant que contrôleur de données indépendant en ce qui concerne les données personnelles relatives aux clients qu'ils peuvent traiter et nous ne sommes pas responsables de la façon dont ils traitent ces données. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de MaxMind ici : www.maxmind.com/en/privacy-policy ;

Paypal

► Conservation du nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, mail pour la facturation et l’expédition des commandes passées sur ameliepomelo.com

La poste

► Conservation du nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone & mail dans le carnet d’adresses professionnel du site laposte.net

Google Analytics

► **https://privacy.google.com/intl/fr_fr/businesses/compliance/#?modal_active=none** )

Mailchimp ****:

►Conservation des données (nom, prénom, mail, localisation) pour l’envoi des promotions marketing de la marque par le biais de newsletters. Le client a lui-même consenti à figurer dans le listing des campagnes Mailchimp en s’inscrivant lui-même à la newsletter depuis le formulaire figurant sur la home-page de la boutique d'Amélie Pomélo

Réseaux sociaux :

► ****Facebook & Instagram (La protection des données est cruciale pour les entités Facebook (Facebook, Messenger, Instagram, Oculus et WhatsApp). Amélie Pomélo respecte la législation actuelle de l’Union européenne en matière de protection des données.

BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

POURQUOI COLLECTER VOS DONNÉES ?

► Toutes les données personnelles vous concernant qui sont recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Lors de vos achats, il ne vous sera demandé que les informations indispensables pour assurer la qualité des services et du traitement de votre commande par Amélie Pomélo.

► Vos données collectées ne sont ni vendues, ni commercialisées, ni louées à des tiers.

► Il peut toutefois être, exceptionnellement décidé de communiquer certaines informations pour les besoins directs et connexes de l’exécution des contrats de vente qui sont conclus avec vous.

• Gestion du service, des clients et prospects.
• Opérations promotionnelles ou de fidélisation.
• Statistiques commerciales
• Gestion des impayés, gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus.
• Gestion des droits d’accès et rectification

COMMENT SONT COLLECTÉES VOS DONNÉES ?

► Vos données sont collectées de façon, transparente, loyale et explicite. Vous ne trouverez pas de case pré-cochée, de formulaire pré-rempli ou d’obligation de cocher une case. Les données ne sont pas stockées par des moyens détournées. Vous êtes tenus informés de chaque collecte de données par des messages de prévention avant de valider / de vous inscrire. (article 5 du RGPD)

► Quand vous laissez un commentaire sur le site web Améliepomélo.com, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour aider à la détection des commentaires indésirables.

► Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

CONSENTEMENT

► Une bannière de consentement aux cookies qui demande aux visiteurs de consentir à l’utilisation de cookies collectant leurs données. Cette bannière est requise en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des lois de l’Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni et de la Suisse.

DURÉE DE CONSERVATION ET SUPPRESSION DES DONNÉES

► Les données sont conservées pendant 3 ans maximum à compter de la collecte, de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact émanant avec un prospect.

► Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

► Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur le site (si cela est possible), les données personnelles indiquées dans leur profil sont stockées. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment. Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

DROIT D'ACCÈS ET DE RECTIFICATION

► Le client a la possibilité de demander toute consultation, toute modification ou retrait, partiel ou total de ses données sans justification, sans frais sur simple demande par mail auprès d'Amélie Pomélo (sous un délai maximum d’un mois).

Contact : améliepomelo@gmail.com

Objet : DROIT D’ACCÈS ET RECTIFICATION DE MES DONNÉES.

► Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

► Les données collectées via la boutique Amélie Pomélo sont en sécurité !

► Un protocole https:// est utilisé pour le parcours de vente (Certificat SSL: Secure Sockets Layer).

► Les transactions bancaires sont sécurisées et les coordonnées bancaires ne sont pas conservées.

► Les données sont archivées de façon personnelle et automatisée (sauvegarde mensuelle sur ordinateur personnel (protégé par un mot de passe & anti-virus)).

UTILISATION DE COOKIES 🍪

► Utilisation de cookies nécessitant le consentement de l’utilisateur. Les cookies sont notifiés par un bandeau en bas de page du site pour vous garantir la meilleure expérience sur Amélie Pomélo.com

• cookies publicitaires
• cookies de mesure d’audience
• cookies « réseaux sociaux » générés par les boutons de partage

► Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

► Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

► Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

► Pour en savoir plus, l’utilisateur peut se rendre sur la page du CNIL expliquant ce qu’est un cookie et comment les refuser :

**https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs**

MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

► La politique de confidentialité peut être mise à jour. Vous avez accès à ces politiques de confidentialité à tout moment sur le site Améliepomelo.com